Privacyverklaring StartWise Solutions

Op deze pagina lees je hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens. We vinden het belangrijk dat je weet welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en wat je rechten zijn. Heb je vragen? Laat het ons gerust weten:

Wie zijn wij?

StartWise Solutions  
Adres: Westerstraat 10 UNIT A3516, 3016DH Rotterdam
Postadres: Box A3516 Strevelsweg 700 303, 3083AS Rotterdam
E-mailadres: contact@startwise-solutions.com
Telefoonnummer: 085 060 3575
KvKnr: 96794984

Welke gegevens we gebruiken en waarom?

Om onze diensten aan te bieden

Als je gebruikmaakt van onze diensten, verwerken we de gegevens die nodig zijn om jou goed te kunnen helpen. Denk aan:

  • Je naam
  • Contactgegevens (zoals e-mailadres en telefoonnummer)
  • Inhoud van je aanvraag of opdracht
  • Betalingsgegevens
  • Domeinnaam en bijbehorende gegevens
  • IP-adressen, serverlogs, login-gegevens (enkel als dit ingevoerd moet worden dit onder de dienst valt)
  • Websitegegevens

We gebruiken deze informatie om jouw aanvraag uit te voeren, diensten te verlenen, contact te houden en onze afspraken na te komen.

Voor contact en communicatie

Heb je contact met ons opgenomen via e-mail, telefoon of een contactformulier? Dan bewaren we:

  • Je naam
  • Contactgegevens
  • Wat je aan ons hebt gevraagd of verteld

We gebruiken deze gegevens om je vragen te beantwoorden of vervolgafspraken te maken.

Voor wettelijke verplichtingen

Soms zijn we wettelijk verplicht om gegevens te bewaren. Bijvoorbeeld voor onze administratie en fiscale verplichtingen. In dat geval gaat het meestal om:

  • Je naam
  • Adres
  • Factuurgegevens
  • Betalingsinformatie

Nieuwsbrieven en updates

Als je je hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief, gebruiken we je:

  • Naam
  • E-mailadres

We gebruiken deze alleen om je op de hoogte te houden van nieuwtjes, diensten of tips. Je kunt je altijd afmelden via de link onderaan elke nieuwsbrief.

Cookies en websitegebruik

Als je onze website bezoekt, plaatsen we cookies om de site goed te laten werken en om te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken. Daarbij kunnen we jouw IP-adres verwerken. Dit doen we alleen op een privacyvriendelijke manier.
Voor een volledig overzicht van de cookies en hoe we daarmee omgaan, kun je de cookieverklaring bekijken.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is. Dat betekent:

  • Gegevens van klanten: tot 7 jaar na de laatste factuur (zoals wettelijk verplicht).
  • Contactverzoeken: tot 1 jaar na het laatste contactmoment.
  • Nieuwsbriefabonnees: tot je je afmeldt.
  • Overige gegevens: zo kort mogelijk, tenzij we ze nodig hebben voor bijvoorbeeld garantie of herhaalopdrachten

Met wie delen we jouw gegevens?

We delen jouw gegevens alleen als dat echt nodig is, bijvoorbeeld met:

  • Onze IT- of hostingpartij (voor de website, e-mail, domeinregistratie, SSL)
  • Boekhouder of accountant (voor de administratie)
  • Nieuwsbriefsoftware (als je je hebt aangemeld)

Deze partijen gebruiken jouw gegevens alleen om ons te helpen en niet voor zichzelf. We maken daar duidelijke afspraken over.

Hoe we jouw gegevens beveiligen

We doen ons best om jouw gegevens veilig te bewaren. Dat betekent onder andere:

  • Toegang tot gegevens is beperkt tot wie ze echt nodig heeft.
  • Onze systemen zijn beveiligd met sterke wachtwoorden en waar nodig extra lagen, zoals tweestapsverificatie.
  • We maken regelmatig back-ups van belangrijke gegevens.
  • De website is beveiligd met een SSL-certificaat, zodat je gegevens versleuteld worden verzonden.
  • We houden software, plug-ins en systemen up-to-date om kwetsbaarheden te voorkomen.
  • Er is aandacht voor privacy en veiligheid bij nieuwe IT-ontwikkelingen of het kiezen van tools.
  • We maken gebruik van firewalls en voeren regelmatig beveiligingsscans uit om verdachte activiteiten op te sporen en te voorkomen.

We blijven alert op de beveiliging van je gegevens en grijpen in als dat nodig is.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Je gegevens in te zien.
  • Ze te laten corrigeren of verwijderen (in sommige gevallen).
  • Bezwaar te maken tegen het gebruik ervan.
  • Je toestemming in te trekken (als we die nodig hadden).
  • Je gegevens over te dragen naar een andere partij (in sommige gevallen).

Heb je een verzoek of een vraag? Of heb je een klacht? Laat het ons weten via de contactgegevens hierboven. Als we er samen niet uitkomen, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Zie hier meer informatie daarover.

Tot slot

We kunnen deze privacyverklaring af en toe aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina. Heb je vragen of zie je iets wat niet klopt? Laat het ons vooral weten dan lossen we het op.

Laats bijgewerkt op: 21 april 2025.